Как оформить заказ

Любой товар, представленный на страницах нашего Интернет-магазина, можно купить в фирменных магазинах и секциях Elema, а также приобрести непосредственно на сайте, совершив заказ онлайн.

Обращаем Ваше внимание! Заказы обрабатываются с Пн.-Пт. с 10.00 до 17.00. Все заказы, принятые после 17.00 часов, обрабатываются на следующий рабочий день.

Для того, чтобы купить товар он-лайн, необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1 – выбор товара:

Выберите в каталоге интересующий Вас раздел или категорию, например, пальто:

В выбранном разделе собраны все товары категории «пальто». Вы можете сузить условия поиска, выбрав нужные сезон, цвет, размер, рост или коллекцию, а также перейти на страницу подкатегории, например, «демисезонное пальто»:

Чтобы просмотреть подробную информацию о понравившемся изделии, выберите его в списке – так Вы перейдете на страницу товара. В карточке товара можно выбрать нужный Вам цвет, размер и рост:

После выбора всех необходимых параметров товара, его можно добавить в корзину:

Шаг 2 – оформление заказа

На странице корзины для оформления заказа заполните все обязательные поля, выберите вариант доставки и способ оплаты:

Проверьте все детали заказа. Если все верно, отправляйте заказ

Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нашими консультантами по телефону 8 800 700 16 71 или электронной почте feedback@elema.ru

Обращаем Ваше внимание! Обращаем Ваше внимание! 

Оплата заказа и доставки производится по факту получения. Просим Вас внимательно указывать номер телефона для связи и адрес доставки. 

Если Вы отказались от связи с менеджером при оформлении заказа, Ваша заявка будет подтверждена автоматически, а товары сразу после комплектации отправятся к Вам выбранным способом доставки. 

Если Вы выбрали опцию «Связь с менеджером», то для подтверждения заказа наш представитель свяжется с Вами в часы работы магазина. Если он не сможет связаться с Вами, Ваш заказ будет аннулирован в течение 3 дней.

Если Ваш заказ содержит товар, который нужно доставлять со склада изготовителя в Беларуси (услуга «Предзаказ»), то отправка заказа будет произведена в течение 10 дней с даты оформления на сайте. Именно столько времени занимает доставка изделий от производителя. Просим Вас проявить терпение. 

При заказе товара в пункт самовывоза или курьером, если заказ не будет востребован в течение 5 дней после извещения, посылка будет отозвана, а заказ – аннулирован. В таком случае компания Elema оставляет за собой право отказать Вам в исполнении следующего заказа с доставкой товара.