Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Настоящий Договор является публичной офертой Интернет-магазина «Elema.ru» (далее – Интернет-магазин) в адрес физических и юридических лиц – пользователей услуг Интернет-магазина (далее – Покупатель) и определяет условия приобретения товаров и услуг через сайт www.elema.ru (далее – Сайт).


1.   ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

-Продавец - ОАО «Элема», юридический адрес: 220033, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тростенецкая, 5.

- Покупатель - любое физическое лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

-Интернет-магазин - официальный Интернет-магазин Продавца " Elema ", расположенный по интернет адресу: https://www.elema.ru /. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин, а также интернет адреса https://www.elema.ru и производные от elema.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

-Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном Интернет-магазине.

-Правила продажи – Правила продажи товаров в Интернет-магазине «Elema» опубликованные в разделе (указать раздел)


2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным условием ОАО «Элема» в адрес любого физического и юридического лица, дееспособного и обладающего полномочием заключить с ОАО «Элема» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту.

2.3. Покупатель считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента регистрации заказа на Сайте, что приравнивается к заключению договора купли-продажи заказанных товаров и услуг.

2.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое совершеннолетнее и дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.

2.5. Товар оплачивается и доставляется всеми доступными способами, указанными на странице «Доставка и оплата».

2.6.Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

 

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

3.1. Товар представлен в каталоге через графические образы и текстовые описания, являющиеся собственностью Интернет-магазина и его контрагентов.

3.2. Представленные графические образы содержат одну или несколько фотографий определенного товара и текстовую информацию: модель, размер, цвет, состав, стоимость за единицу продукции и т.д.

3.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к менеджерам Интернет-магазина за уточнениями.

3.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.


4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4.3. Покупатель, зарегистрированный в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

4.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.


5. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

5.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина самостоятельно, используя сервисы Интернет-магазина или по телефонам клиентской службы, на условиях настоящего Договора публичной оферты.

5.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Интернет-магазином своих обязательств. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Ее сбор, хранение и использование регулируются Соглашением о конфиденциальности.

5.3. После оформления заказа Интернет-магазин отправляет Покупателю подтверждение принятия заказа и счет с указанием наименования, количества и цены выбранного товара и общей суммы заказа, являющийся персонифицированной частью настоящего Договора. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа со стороны Покупателя.

5.4. При отсутствии товара требуемых моделей/цветов/размеров на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту) и предложить заменить его на аналогичный товар, сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар или аннулировать заказ с возвратом предоплаты за него, если она была ранее внесена.

5.5. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту. Это не влечет для покупателя никаких последствий.


6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется службами доставки, указанными на Сайте.

6.2. Отправка заказанного товара Покупателю производится в течение пяти рабочих дней с момента подтверждения заказа (при условии наличия товара на складе Интернет-магазина). Интернет-магазин не может гарантировать соблюдение определенных сроков поставки товаров «под заказ», но гарантирует, что приложит все усилия для максимального сокращения сроков поставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Интернет-магазина.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо его представителю.

6.4. Заказ вручается Покупателю либо его представителю, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо Получателя в месте доставки, товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату заказа на Сайте.

6.5. Фактом приемки заказа Покупателем является оплата товара и подпись Покупателя на сопроводительном документе. Покупатель обязан в присутствии курьера или почтового работника произвести приемку заказа по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. После приемки заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.6. При немотивированном отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку и возврат заказа. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, в случае если товар имеет ненадлежащее качество, ассортимент или комплектность.

 

7. ЦЕНА И ОПЛАТА ЗАКАЗА

7.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.elema.ru.

7.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

7.3. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара в Интернет-магазине и стоимости его доставки. Цена товара на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

7.4. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем передачи наличных денежных средств курьеру или любым другим способом, указанным на странице «Доставка и оплата».

7.5. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть произведена Покупателем в форме 100% авансового платежа на счет Интернет-магазина в течение трех банковских дней с момента оформления заказа.

7.6. При несвоевременной оплате Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.


8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

8.1. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, документы об оплате.

8.2. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации фактических расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.

8.3. При обнаружении в товаре брака Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, либо замену на товар аналогичной модели или любой другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо возврат товара и уплаченных за него средств.

8.4. Претензии по качеству товара принимаются в течение трех дней с момента его получения.


9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте, или использования заказанных товаров в коммерческих целях.

9.2. Интернет-магазин не несет ответственности за неправильный выбор Покупателем характеристик или модификаций товара, являющегося предметом Договора оферты.

9.3. Интернет-магазин гарантирует, что передаваемый Покупателю товар – надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует санитарно-гигиеническим нормам.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае действия непреодолимой силы.


10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров на Сайте по своему собственному усмотрению.

10.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Интернет-магазин сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.

10.4. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте. Признание недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.

10.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.


10.6 Оплата заказа и доставки производится по факту получения. Если оператор не смог связаться с покупателем для подтверждения покупки, заказ аннулируется в течение 3 дней. При заказе товара в пункт самовывоза или курьером, если заказ не будет востребован в течение 5 дней после извещения, посылка будет отозвана, а заказ – аннулирован. В таком случае компания Elema оставляет за собой право отказать Вам в исполнении следующего заказа с доставкой товара. 11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


11. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

11.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Договора следует направлять в Службу клиентской поддержки Интернет-магазина по адресу электронной почты: shop@elema.ru