Доставка

Совершать покупки в Интернет-магазине elema.ru возможно из любого региона России. Товар будет доставлен на любой, указанный при оформлении заказа адрес – как домашний, так и рабочий.

Доставка в СДЕК осуществляется 1 раз в неделю с момента оформления на нашем сайте и подтверждения оператором.

Стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте и зависит от выбранного способа доставки и пункта назначения.

Доставка осуществляется только по будним дням в рабочие часы. Доставку товара выполняет курьерская служба СДЭК.

Мы предоставляем возможность ПРИМЕРКИ моделей перед покупкой (в течение 15 минут).

Вы всегда имеете возможность сначала вскрыть упаковку, примерить заказ либо в примерочной пункта выдачи, либо в условиях адреса курьерской доставки. Примерка и все расчеты с курьером должны быть произведены в течение 30 минут. Если заказ вам не понравился или не подошел, его можно вернуть сразу, оплатив только стоимость доставки.

Варианты доставки:

Доставка до пункта самовывоза.

Подробную информацию о городах доставки и пунктов самовывоза можно посмотреть тут: Пункты самовывоза

Все пункты самовывоза оборудованы примерочными.

О прибытии товара в местное отделение СДЭК по вашему населенному пункту вам сообщит сотрудник транспортной компании.

ВАЖНО! Оплата товара производится только после примерки или осмотра.
Доставка заказа курьером компании СДЭК

После того, как заказ будет сформирован и отправлен, в личном кабинете в разделе "мои заказы" появится номер отправления. Путь почтового отправления можно отследить на сайте курьерской службы.

Документы для получения Отправления

Юридическим лицам:

Доверенность от организации (оригинал)
Документ, удостоверяющий личность

Физическим лицам:

В приоритете - Паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).
Если у Получателя нет ни одного из перечисленных документов, то возможна выдача Отправления по водительскому удостоверению, загранпаспорту.

В случае возникновения вопросов, менеджер Интернет-магазина свяжется с Вами для уточнения деталей. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если менеджеру не удастся связаться с Вами в течение 3-х дней после оформления заказа на сайте, заказ будет отменен и расформирован. Пожалуйста, будьте на связи и корректно указывайте контактные данные.

ВАЖНО! В случае частичного отказа от покупки сумма доставки оплачивается покупателем в полном размере.

ВАЖНО! В случае полного отказа от покупки в момент передачи товара, стоимость доставки оплачивается покупателем курьеру согласно тарифу п.3 ст.497 ГК РФ.

Обращаем Ваше внимание!

В случаях,когда в заказе более одной единицы и нахождения заказанных единиц на разных складах, вам будет отправлено 2 или более посылок. Предварительно, в момент подтверждения заказа,менеджер оповестит вас об этом. Стоимость доставки соответственно оплачивается по каждому из заказов.

Оплата заказа и доставки производится по факту получения. Просим Вас внимательно указывать номер телефона для связи и адрес доставки.

Если Вы отказались от связи с менеджером при оформлении заказа, Ваша заявка будет подтверждена автоматически, а товары сразу после комплектации отправятся к Вам выбранным способом доставки.

Если Вы выбрали опцию «Связь с менеджером», то для подтверждения заказа наш представитель свяжется с Вами в часы работы магазина. Если он не сможет связаться с Вами, Ваш заказ будет аннулирован в течение 3 дней.

Если Ваш заказ содержит товар, который нужно доставлять со склада изготовителя в Беларуси (услуга «Предзаказ»), то отправка заказа будет произведена в течение 10 дней с даты оформления на сайте. Именно столько времени занимает доставка изделий от производителя. Просим Вас проявить терпение.

При заказе товара в пункт самовывоза или курьером, если заказ не будет востребован в течение 5 дней после извещения, посылка будет отозвана, а заказ – аннулирован. В таком случае компания Elema оставляет за собой право отказать Вам в исполнении следующего заказа с доставкой товара.

Обращаем Ваше внимание!

Стоимость доставки может быть скорректирована, так как весь товар, находящийся на сайте, находится на разных складах. В зависимости от расположения склада стоимость доставки будет корректироваться. При подтверждении заказа данная информация будет озвучена сотрудником интернет-магазина.